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Rechercher un email par sujet

Si vous devez rechercher un message particulier dans le trafic de toutes vos boîtes aux lettres Exchange et que les outils de reporting Microsoft vous limitent à 7 ou 30 jours, Promodag Reports peut vous aider à le retrouver rapidement. Cet article décrit comment procéder.

L'incident n° EX17698 dans Exchange Online affecte certains clients de Promodag en mode Office 365 ou hybride

L'incident Exchange Online n° EX17698 (Can't see message traces) est susceptible d'affecter certains des clients de Promodag en mode Office 365 ou hybride. Ce post explique comment détecter et remédier à ce problème dans la limite du délai de 7 jours imposés par la commande PowerShell get-MessageTrace.

Qu'est-ce que Microsoft Excel ? Quels sont les points forts de ce logiciel ?

La toute première version d’Excel est sortie en 1985 et a évolué au fil des années en intégrant de nouvelles fonctionnalités et innovations. Fonctionnant sur PC, sur Mac, sur les tablettes et les smartphones, ce logiciel tableur permet de réaliser des feuilles de calcul numérique, des représentations graphiques, d’analyser des données et de faire de la programmation. A partir d ...

Comment mesurer le temps de réponse aux messages

Comment obtenir un rapport montrant le taux et le temps de réponse aux messages afin de vérifier que les collaborateurs du centre d'appels respectent bien l'accord de niveau de service défini par l'entreprise ? Cet article répond à cette FAQ.

Qu'est-ce que Microsoft Outlook ? Pourquoi l’utiliser ?

Appartenant à la suite Office de Microsoft, Outlook est avant tout un client de messagerie électronique. Mais cet outil propose aussi d’autres fonctionnalités destinées à faciliter le travail et l’organisation des professionnels. Ainsi, il intègre aussi un calendrier, il permet de regrouper et gérer des contacts et de partager des fichiers via le cloud. Tout est regroupé au sei ...

Présentation des services en ligne d’Office 365

Favorisant le travail collaboratif dans les entreprises, Office 365 se caractérise par ses nombreuses fonctionnalités et notamment, ses services en ligne. En effet, cette suite permet aux utilisateurs d’accéder à des documents stockés dans le cloud, quel que soit le lieu où il se trouvent. Tout a été conçu pour répondre aux besoins de partage et de mobilité des professionnels. ...

Suivez les messages envoyés à un domaine SMTP particulier

Comment afficher tous les e-mails envoyés à un ou plusieurs domaines SMTP spécifiques à l'aide de Promodag Reports ? Cet article répond à cette FAQ.

Quelles sont les caractéristiques du pack Office 365 en location ?

La suite Office 365 de Microsoft a été conçue afin de répondre aux attentes de nombreux professionnels. Très complète, elle permet d’avoir accès à des outils fonctionnels favorisant la collaboration et améliorant la productivité. Toutes les entreprises peuvent en profiter d’autant qu’il existe des offres en location qui sont très intéressantes. En effet, ces dernières sont plus ...

Office 365 : quels sont les freins pour les utilisateurs ?

Depuis son lancement, Office 365 a séduit de nombreuses entreprises, les petites comme les grandes. Intégrant le cloud, cet outil permet de gagner en productivité, de collaborer plus facilement et de bénéficier des logiciels de bureautique de Microsoft. Et grâce au cloud, tout est accessible en ligne, à tout instant. Mais cela peut s’avérer aussi un frein à son utilisation. En ...

Comment extraire facilement une liste des boîte aux lettres utilisateurs avec leurs attributs

Comment produire une liste de boîtes aux lettres avec leurs attributs ? Cet article répond à cette FAQ.

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