Pourquoi puis-je obtenir des résultats différents dans un rapport de trafic des boîtes aux lettres ?
Question :
Je teste le rapport Trafic général des boîtes aux lettres et je suis surpris d'obtenir des totaux différents en fonction du niveau de détail que je sélectionne dans l'onglet Contenu, même si l'option Compter les messages envoyés à n destinataires est réglée sur "une fois". Comment cela se fait-il ?
Réponse :
Le niveau de détail des options pour les correspondants sélectionné dans l'onglet Contenu peut non seulement produire des résultats plus ou moins détaillés, mais aussi des totaux différents.
Par exemple, vous décidez d'analyser la boîte aux lettres A, qui a envoyé un message le 01/01/2023 à 01:00:00. Ce message a été envoyé aux destinataires X, Y et Z (X et Y sont des correspondants internes, et Z est un correspondant externe).
Le niveau de détail de la sélection est défini à Destinataire et les messages envoyés à n destinataires sont comptés une fois.
Le niveau de détail de la sélection est défini à Destinataire et les messages envoyés à n destinataires sont comptés une fois.
- Si vous ne cochez que la case Correspondants (name@domain.com), le message sera compté trois fois (une fois pour X, une fois pour Y et une fois pour Z) : Promodag Reports compte séparément chaque destinataire une fois.
- Si vous décochez cette case et sélectionnez Domaines des correspondants (domaine.com), le message sera compté deux fois (une pour X et Y, et une pour Z) : Promodag Reports compte une fois chaque domaine séparément.
- Si vous décochez cette case et que vous sélectionnez Types d'adresses des correspondants (interne, Internet), ils seront comptés deux fois (une pour X et Y, et une pour Z) : Promodag Reports compte séparément chaque type d'adresse (interne/externe) une fois.
- Si vous ne cochez aucune case, le message ne sera compté qu'une seule fois.
Evaluez Promodag Reports gratuitement!