Répartition des messages par temps de remise

Utilisation

Utilisez ce rapport pour révéler la qualité de service rendue aux utilisateurs, et pour la comparer avec vos engagements de service afin de déterminer si des réglages sont nécessaires.

Copies d'écran

Remise des messages internes sur une période d'un an

Exemple de rapport : Répartition des messages par délai de remise

Cet exemple de rapport montre la répartition des messages en fonction du délai de remise. Bien entendu, ceux dont la remise a pris plus d'une heure seront les plus intéressants.

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