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Temps de réponse des messages

Vue d'ensemble

Sur site Office 365

Mesurez le niveau d'activité d'un groupe de personnel, par exemple la force de vente ou le service client, en générant des indicateurs sur le temps de réponse aux messages. Obtenez une simple vue d'ensemble des actions effectuées sur les messages contenus dans cette boîte aux lettres, tels que le nombre d'éléments marqués comme répondus ou transférés et le temps de réponse moyen, ou rentrez dans les détails et listez chacun de ces élément en montrant la dernière action exécutée dessus.

Utilisation

Utilisez ce rapport pour obtenir des statistiques sur les messages non lus, répondus ou transférés dans les boîtes aux lettres et les dossiers sélectionnés.

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