Temps de réponse des messages

Mesurez le niveau d'activité d'un groupe de personnel, par exemple la force de vente ou le service client, en générant des indicateurs sur le temps de réponse aux messages. Obtenez une simple vue d'ensemble des actions effectuées sur les messages contenus dans cette boîte aux lettres, tels que le nombre d'éléments marqués comme répondus ou transférés et le temps de réponse moyen, ou rentrez dans les détails et listez chacun de ces élément en montrant la dernière action exécutée dessus.